Nuestra empresa controla las medidas de satisfacción al cliente por medio de un sistema de atención personalizada con una encuesta que se realiza al Administrador o a la persona encargada del contrato; esta encuesta es mensual y de igual forma es hecha por la gerencia de control de calidad, quien la tabula y de acuerdo con los resultados y comentarios se adelanta una gestión de mejoramiento de calidad del servicio, la cual es supervisada por la Gerencia General y la Gerencia Operativa.

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